Comment passer une commande ?
Choisissez votre produit, cliquez sur “Commander”, puis remplissez vos informations de livraison. Notre équipe peut vous contacter pour confirmer si nécessaire.

Dois-je créer un compte ?
Non. Vous pouvez commander sans créer de compte.

Puis-je annuler ma commande ?
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement et nous nous en occupons.

Vous livrez où ?
Nous livrons à toutes les 58 wilayas en Algérie.

Quels sont les délais de livraison ?
En général : 24–48h pour les grandes villes, et 2–4 jours pour les autres régions (selon la wilaya).

Combien coûte la livraison ?
Les frais dépendent de votre wilaya/commune et sont indiqués lors de la commande (ou confirmés par notre équipe).

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le Paiement à la livraison (Cash à réception).

Ai-je besoin d’une carte bancaire ?
Non. Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre colis.

Puis-je retourner un produit ?
Oui. Si vous avez un problème, contactez-nous dans les 48 heures après réception.

Et si le produit arrive endommagé ?
Si l’article arrive endommagé ou incorrect, nous proposons un remplacement ou un remboursement après vérification.

Les produits sont-ils de bonne qualité ?
Nous sélectionnons des produits premium et nous cherchons toujours le meilleur rapport qualité/prix.

Ajoutez-vous de nouveaux produits ?
Oui. Nous ajoutons régulièrement des produits tendance et utiles.

Comment vous contacter ?
Utilisez notre page Contact ou envoyez-nous un message sur Instagram : @alaa_casa_.

En combien de temps répondez-vous ?
En général, nous répondons sous 24 heures.