كيف يمكنني تقديم طلب؟
اختر منتجك، ثم انقر على "طلب" ، ثم أدخل معلومات التوصيل. قد يتصل بك فريقنا للتأكيد إذا لزم الأمر.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
لا، يمكنك الطلب دون إنشاء حساب .

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. تواصل معنا سريعاً وسنتولى الأمر.

أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع الولايات الـ 58 في الجزائر.

ما هي أوقات التسليم؟
بشكل عام: 24-48 ساعة للمدن الرئيسية، و2-4 أيام للمناطق الأخرى (حسب الولاية).

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
تعتمد الرسوم على ولايتك/بلديتك ويتم توضيحها عند الطلب (أو يتم تأكيدها من قبل فريقنا).

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عند الاستلام (نقداً عند الاستلام).

هل أحتاج إلى بطاقة مصرفية؟
لا، أنت تدفع فقط عند استلام طردك .

هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم. إذا واجهتك مشكلة، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من الاستلام.

ماذا لو وصل المنتج تالفاً؟
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح، فإننا نقدم استبدالًا أو استردادًا للمبلغ بعد التحقق.

هل المنتجات ذات جودة جيدة؟
نختار المنتجات المتميزة ونسعى دائماً للحصول على أفضل قيمة مقابل المال.

هل ستضيفون أي منتجات جديدة؟
نعم. نضيف بانتظام منتجات عصرية ومفيدة .

كيف يمكنني التواصل معك؟
استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا أو أرسل لنا رسالة على انستغرام: @alaa_casa_ .

كم من الوقت يستغرقك الرد؟
نرد عادةً خلال 24 ساعة .